Política de tratamiento de datos personales

1. Objeto

Market Ingeniería S.A.S., en calidad de responsable del tratamiento, adopta la presente política en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes. Su objeto es informar a los titulares cómo se recolectan, usan, almacenan, circulan y suprimen sus datos personales, y cuáles son los mecanismos para ejercer sus derechos.

2. Datos que recolectamos

A través del formulario de contacto y de los canales del proyecto recolectamos:

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, número de WhatsApp o teléfono y correo electrónico.
• Datos de interés comercial: tipología de apartamento de interés y el mensaje que el titular decida enviar.
• Datos de navegación y origen: parámetros de campaña (UTM, gclid y similares), página de entrada y sitio de referencia, usados para medir la efectividad de la pauta.

No solicitamos datos sensibles (art. 5 de la Ley 1581 de 2012) ni datos de niñas, niños y adolescentes. Si el titular los incluye voluntariamente en el campo de mensaje, se suprimirán al detectarlos.

3. Finalidades

Los datos se tratan únicamente para:

• Contactar al titular para entregar información comercial del proyecto: precios, disponibilidad, planes de financiación y agendamiento de visitas.
• Atender solicitudes, consultas y reclamos.
• Adelantar el proceso de separación, negociación y compraventa cuando el titular así lo decida.
• Enviar información sobre este y otros proyectos de Market Ingeniería S.A.S., mientras el titular no solicite lo contrario.
• Elaborar estadísticas internas y medir el desempeño de las campañas publicitarias.
• Cumplir obligaciones legales, contables y contractuales.

4. Autorización del titular

Al marcar la casilla de autorización del formulario y enviarlo, el titular declara que conoce esta política y autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos para las finalidades señaladas. La autorización queda registrada con la fecha y hora del envío. También se entiende otorgada cuando el titular nos escribe voluntariamente por WhatsApp solicitando información del proyecto.

5. Derechos del titular

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión del dato, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

6. Cómo ejercer los derechos

Las consultas y reclamos se reciben por WhatsApp al +57 311 3377564, por teléfono al (604) 578 6534, o mediante comunicación escrita dirigida a Market Ingeniería S.A.S. en Carrera 51 A # 46 - 72, Edificio Market, Itagüí, Antioquia, Colombia. La solicitud debe indicar el nombre del titular, la petición concreta y un dato de contacto para dar respuesta. Las consultas se atienden en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles, prorrogables en los términos de los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012. La revocatoria de la autorización se puede solicitar por el mismo canal.

7. Encargados y terceros

Para operar el sitio y las campañas usamos proveedores de hosting, mensajería y analítica web que pueden actuar como encargados del tratamiento. Estos proveedores solo pueden usar los datos para prestar el servicio contratado. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales ajenos al proyecto.

8. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración: acceso restringido al panel de gestión mediante credenciales, transmisión cifrada y limitación de la información al equipo comercial. Los datos se conservan mientras se mantenga la relación comercial o el interés del titular, y por el término adicional que exijan las obligaciones legales.

9. Vigencia y cambios

Esta política rige desde el 20 de agosto de 2026 y permanece vigente mientras Market Ingeniería S.A.S. trate datos personales del proyecto. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta misma página, indicando la nueva versión y fecha de entrada en vigencia.